Política de Pagos y Envíos

Fecha de entrada en vigencia: 1 de Julio de 2023

En Yala, nos comprometemos a brindar un proceso de pago seguro y una experiencia de envío confiable para nuestros usuarios. Esta Política de Pagos y Envíos establece los términos y condiciones relacionados con los pagos, la seguridad de las transacciones y los métodos de envío utilizados en nuestra plataforma. Al utilizar nuestros servicios, acepta los siguientes términos:

1. Pagos

a. Métodos de Pago

Yala acepta varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, transferencias bancarias y otros métodos de pago electrónicos. Los métodos de pago disponibles se indicarán durante el proceso de compra.

b. Procesamiento de Pagos

Yala utiliza proveedores de servicios de pago confiables para procesar las transacciones. Al proporcionar la información de pago, usted acepta que dicha información se transmita y procese de acuerdo con las políticas de privacidad y los términos del proveedor de servicios de pago.

c. Seguridad de las Transacciones

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información de pago durante las transacciones. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o cualquier otro método de almacenamiento electrónico es completamente segura. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida o almacenada en nuestra plataforma.

2. Envíos

a. Métodos de Envío

Yala ofrece diferentes métodos de envío para garantizar una entrega eficiente y segura. Los métodos de envío disponibles se determinan por Yala durante proceso de compra, y podrá variar según la ubicación y las opciones disponibles.

b. Tiempos de Entrega

Hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega estimados. Sin embargo, los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y otros factores fuera de nuestro control. No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega causados por circunstancias imprevistas o eventos de fuerza mayor.

c. Responsabilidad de Envío

Si Yala se encarga del envío, nos comprometemos a asegurar que los productos sean enviados de manera adecuada y que cumplan con los estándares de calidad. Sin embargo, no nos hacemos responsables de cualquier daño, pérdida o robo que pueda ocurrir durante el transporte, una vez que los productos hayan sido entregados al transportista.

3. Comunicación y Uso de la Información

a. Comunicación con Usuarios

Al utilizar nuestra plataforma, acepta recibir comunicaciones relacionadas con su pedido, actualizaciones de envío y cualquier otra información relevante.

b. Uso de la Información

Podemos utilizar la información de sus compras y los chats para determinar otros productos que puedan ser de su interés. Además, nos reservamos el derecho de utilizar la información de los consumidores de un negocio cliente en otros negocios clientes, con el fin de ofrecerles productos relevantes y mejorar la experiencia de compra.

4. Cambios y Cancelaciones

a. Cambios en los Pedidos

Si desea realizar cambios en un pedido después de haberlo realizado, le recomendamos que se comunique con nuestro equipo de soporte lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender su solicitud, pero no podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.

b. Cancelaciones

Si necesita cancelar un pedido, comuníquese con nuestro equipo de soporte lo antes posible. Tenga en cuenta que las cancelaciones están sujetas a nuestras políticas de cancelación vigentes en ese momento.

5. Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la plataforma Yala, incluyendo el software, el diseño, los gráficos, los logotipos y otros contenidos, son propiedad exclusiva de Yala. Queda estrictamente prohibido cualquier uso no autorizado o reproducción de dichos materiales sin nuestro consentimiento previo por escrito.

6. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Pagos y Envíos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia a partir de su publicación en nuestra plataforma. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier actualización.

Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con nuestra Política de Pagos y Envíos, no dude en contactarnos a través de los medios proporcionados en nuestra plataforma.

Al utilizar nuestra plataforma y nuestros servicios, usted acepta los términos y condiciones establecidos en esta Política de Pagos y Envíos.